Política de envíos
1) Zona de entrega
Los paquetes se entregan en Francia continental, Francia Dom Tom (Guadalupe, Martinica, Isla Reunión, etc.), la Unión Europea (Italia, Bélgica, Suiza, Luxemburgo, Alemania, España, Portugal) y, en general, en los 27 países de la Unión Europea. Otros países pueden ser elegibles, por favor póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido si su país de entrega no está en esta lista. El plazo medio de entrega es de 1 a 15 días laborables, pero cualquier retraso no da derecho al comprador a anular la venta, rechazar la mercancía o reclamar daños y perjuicios.
No nos hacemos responsables de los retrasos en las entregas ni de la falta de existencias de los proveedores.
Cualquier anomalía observada en el aspecto exterior del paquete (caja o embalaje dañado o abierto, etc.) en el momento de la entrega deberá anotarse en el albarán de entrega para cualquier reclamación posterior. Las reclamaciones relativas al estado o al contenido del paquete deben comunicarse inmediatamente después de su recepción y nunca más tarde de 48 horas para que nuestros servicios las tengan en cuenta.
2) Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el formulario de pedido, que sólo puede estar dentro de la zona geográfica acordada.
En caso de daños durante el transporte, deberá presentarse una reclamación justificada al transportista en las 48 horas siguientes a la entrega.
La recepción de los objetos transportados extingue cualquier acción contra el vendedor por daños o pérdida parcial si, en las 48 horas siguientes a la recepción, sin contar los días festivos, el destinatario no ha notificado al vendedor su protesta mediante acto extrajudicial o por carta certificada.
El riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmitirá al consumidor cuando éste o un tercero designado por él, distinto del transportista propuesto por el comerciante, tome posesión material de los bienes.
Recordatorio: En algunos casos, nuestros productos pueden ser incautados por las aduanas y las autoridades competentes para su comprobación. Si su pedido es incautado, es responsabilidad suya rectificar la situación.