420 Green Road

Pourquoi votre société est situé en Italie ?

Lorsque nous avons décidé de nous lancer dans le CBD, nous, nous sommes renseigné sur les lois Française, Européenne et des pays limitrophes et nous en avons conclu qu’il était préférable de créer notre société en Italie. Là bas, le CBD est totalement légal car les lois ont été clarifiées.

Si votre société est en Italie, pourquoi vous prétendez que vos colis sont envoyés de France ?

En effet, nous prétendons que nos colis sont envoyés de France car c’est le cas. Nous avons établis un partenariat solide avec une société Française spécialisé dans la livraison de colis. Par conséquent, tous nos produits inférieur à 0.2% sont expédié de France

Livraison & Remboursement

Est ce vrai que si le colis n'est pas livré alors vous remboursez à 100% ?

Oui, si vous ne recevez pas votre colis alors nous vous proposerons plusieurs choix :

  • Renvoyez le colis
  • Remboursez intégralement la commande
A partir de combien, la livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite en lettre prioritaire + suivi à partir de 10€. Elle est gratuit en colissimo à partir de 50€, en Mondial Relay à partir de 60€, en chronopost point relais à partir de 80€ et enfin en chronopost (livraison domicile) à partir de 150€.

Sur l'un de vos avis TrustPilot, une personne mentionne le fait que vous aviez oublié de mettre un produit dans son colis, dans ce cas là, comment ça se passe ?

C’est tout à fait exacte. Nous avions fait une erreur au moment de préparer la commande et cette personne a eu raison de le préciser. Du coup, nous lui avons renvoyé le produit manquant accompagné d’un supplément de 1g pour la gêne occasionné en prenant à notre charge les frais de port pour le renvois du colis. L’erreur est humaine, et nous ferons toujours en sorte de rattraper l’erreur en allant dans le sens du client.

Tarifs

Comment pouvez vous vendre autant de produit différents (fleurs, hash, wax, moonrock, huile etc) ? Vous prévilégiez la quantité à la qualité ?

Non, loin de là ! Nous sélectionnons un très grand nombre de produit afin de pouvoir proposer une gamme complète à nos clients. Nous pensons que chaque personne est différent et dispose d’attente différent en fonction de sa situation et de ses envie. Une fleurs outdoor à 4e n’aura pas moins de valeur qu’une fleurs indoor à 9.6€. Alors oui, en terme de qualité pure la indoor sera largement supérieur, mais certain préféreront la outdoor pour son rapport qualité prix inégalable. Notre objectif est claire, permettre à tous de consommer du CBD, peut importe ce qu’il recherche ou quel prix recherche, ce qui explique que nosu ayons le plus gros catalogue de tout le CBD.

Proposez vous des formules adaptés au entreprises ? Et comment ça se passe pour y participer ?

Oui, nous proposons des formules adapté au entreprises et aux particuliers qui souhaiteraient acheter en grosse quantité :

  • Vente en gros
  • Dropshipping (Uniquement pour les entreprises)
  • Revendeur (uniquement pour les entreprises)
  • Demande d’échantillon

Si vous êtes intéressé par l’une de ces formules, veuillez cliquer-ici.

Pourquoi la demande d'échantillon n'est elle plus gratuite comme avant ?

A la base, nous offrions les échantillons gratuitement mais beaucoup trop de clients “malintentionné” nous ont fait croire qu’il voulait acheter en grosse quantité alors qu’ils souhaitaient simplement consommer nos produits gratuitement. Par conséquent, nous avons décidé d’annuler ce privilège, purement et simplement. Dorénavant, les clients pro pourront faire une demande d’échantillon, ce qui correspond à une demande de code de réduction de 40%. Ce service est réservé au pro et au «influenceur». Si vous êtes un particulier souhaitant acheter en gros, nous vous invitons à commander nos pack découvertes ou nos fleurs surprises qui vous permettront de tester nos produits à prix réduit.

Si vous souhaitez faire une demande d’échantillon, veuillez cliquer-ici

Affiliation

Sur votre ancien site, vous proposiez un système d'abonnement et de parrainage, qu'en est-il maintenant ?

Le système de parrainage est de nouveau valide. Pour l’abonnement, nous essayons de le remettre en place mais c’est compliqué d’automatiser tout cela.

Analyses

Possédez vous les analyses pour tous vos produits ?

Oui, nous n’achetons jamais de marchandises sans avoir la certitude que leur taux de cannabinoides correspond aux lois Européennes et Françaises (<0.2% THC). N’hésitez pas à nous contacter pour avoir accès à ces analyses.

Collection

Est ce que vous allez bientôt lancer une gamme de fleurs avec un taux de THC supérieur à 0.2% ?

Notre clientèle étant principalement française, nous avons décidé de miser avant tous sur les produits avec un taux de THC inférieur à 0.2%. Mais très bientôt, nous allons ouvrir une nouvelle section avec des produits allant jusqu’à 0.3% THC. En effet, la lois Europèene autorise désormais les produits à base de CBD ou tout autre cannabinoides jusqu’à 0.3%. Le marché est encore un peu frileux mais ce genre de produit devrait arriver très bientôt sur le marché français et nous ferons en sorte d’être parmi les pionniers.

Pourquoi vous ne vendez pas de fleurs supérieur à 13% CBD ?

Soyons clair, tous les sites qui prétendent avoir des fleurs à plus de 13% pour des taux de THC inférieur à 0.2% sont soit des menteurs, soit ils se font berner par leur fournisseur. Il n’y a qu’une seule façon pour atteindre de tel taux c’est de rajouter du CBD sous forme soluble, mais cela coûte tellement cher, que généralement, ils ajoutent ça sur la fleur envoyé au test, mais pas sur les fleurs vendus. Depuis peu, nous possédons une section «Fleurs Puissante» sur notre site, et ces fleurs ont reçu un ajout de CBD sous forme soluble sur l’ensemble des fleurs vendu, voilà pourquoi nous les vendons plutôt cher, mais surtout, nous expliquons le procédé utilisé pour arriver à ce résultat, et malheureusement, nous sommes les seuls à le faire.

Sur votre site, vous vendez du CBG et du CBN aussi, pourquoi ?

Le CBG (cannabigérol) et le CBN (cannabinol) sont deux cannabinoides très important du chanvre et du cannabis plus généralement.Ils disposent de propriété très différentes et agiront en corrélation avec le CBD. Ces deux molécules ne sont pas psychoactive, ne créent aucunes dépendance et ne sont pas classé dans les substances stupédiante, que ce soit en france ou en europe, nous avons donc parfaitement le droit d’en vendre au même titre que le cbd, si et seulement si le taux de THC reste inférieur à 0.2% 

Moyens de paiement

Pourquoi ne pas utiliser Paypal pour accepter les paiement par CB au lieu de Viva Wallet ?

Paypal est une société fiable et très pratique dans le cas du e-commerce mais malheureusement, ils nous ont bloqué notre compte au début du mois de Mars 2019, sans nous donner la moindre explication. Une fois le blocage de notre compte arrivé à son terme, nous essayerons de l’utiliser de nouveau. Nous ne pouvons vous le garantir car leur politique par rapport au CBD est très floue. Certaines boutiques ont le droit de l’utiliser, d’autre non. Le temps nous dira si nous avons de nouveau le droit de l’utiliser !

Une question de plus ?

Si vous avez des questions dont vous ne pouvez obtenir la réponse ici, veuillez, nous les faire parvenir. Nous serons ravie de pouvoir les inclure à notre FAQ.

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