Politica di consegna

1) Zona di consegna

I pacchi vengono consegnati in Francia continentale, Francia Dom Tom (Guadalupa, Martinica, Isola della Riunione, ecc.), Unione Europea (Italia, Belgio, Svizzera, Lussemburgo, Germania, Spagna, Portogallo) e più in generale in tutti i 27 paesi dell'Unione Europea. Se il paese di consegna non è presente nell'elenco, si prega di contattarci prima di effettuare l'ordine. I tempi medi di consegna vanno da 1 a 15 giorni lavorativi, tuttavia eventuali ritardi non danno all'acquirente il diritto di annullare la vendita, rifiutare la merce o chiedere un risarcimento danni.

Non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi nelle consegne o di carenze dei fornitori.

Qualsiasi anomalia riscontrata sull'aspetto esterno del pacco (scatola o imballaggio danneggiato o aperto, ecc.) al momento della consegna deve essere annotata sulla ricevuta di consegna per eventuali reclami successivi. I reclami relativi alle condizioni o al contenuto del pacco devono essere segnalati immediatamente al momento della ricezione e mai oltre le 48 ore per poter essere presi in considerazione dai nostri servizi.

2) Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine, che può essere solo all'interno dell'area geografica concordata.

In caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo giustificato al vettore entro 48 ore dalla consegna.

Il ricevimento degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il venditore per danni o perdita parziale se, entro 48 ore, esclusi i giorni festivi, dal ricevimento, il destinatario non ha notificato al venditore il suo reclamo con atto extragiudiziale o lettera raccomandata.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo designato dal consumatore, diverso dal vettore proposto dal professionista, prende materialmente possesso dei beni.

Promemoria: in alcuni casi i nostri prodotti possono essere sequestrati dalle autorità doganali e dalle autorità competenti a scopo di verifica. Se il vostro ordine viene sequestrato, è vostra responsabilità rettificare la situazione.